| [결제오류] BC/국민/우리 등 ISP+ 프로그램 이용 카드사용시 대처방법 안내 | 2017-01-06 17:11:18 |
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| 관리자 |
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조회:4910 |
| ISPSetup.exe VPWSSetup_C.exe | |
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한국주식가치평가원 회원 여러분. 안녕하십니까. BC/국민/우리 등 ISP+ 프로그램을 이용하는 카드사용시 대처방법 안내입니다. 아래와 같은 오류발생시 진행하시면 정상적으로 결제시스템을 이용하실 수 있습니다. [ISP+ 프로그램 이용 카드사 안내]  [오류 현상] 선택하신 교육/정보서비스/전문보고서 결제창에서 신용카드 결제를 진행중에  ↗ 위 화면에서 확인 버튼을 클릭한 후, ↘ 아래와 같은 화면이 나타난 상태에서 VP프로그램 설치 및 다운로드 창이 나타나 설치를 하셔야 정상적으로 결제가 진행 될 수 있습니다. 하지만 이 화면에서 멈춰서 아무런 프로그램도 진행되지 않는 오류 현상이 간혹 발생합니다.  이처럼 ISP+ 프로그램의 오류로 인해 VP프로그램이 나타나지않는 현상이 발생하여 결제를 진행하는데 어려움을 겪는 회원님들이 간혹 발생하고 있어 다음과 같이 대처방안을 안내해드립니다. [오류 대처 방안] VP프로그램을 설치할 수 있는 창이 자동으로 뜨지 않아 발생하는 오류이므로 직접 수동으로 설치를 해야 결제를 진행하실 수 있습니다. - 인터넷 익스플로러 용 수동설치 파일명 : ISPSetup.exe (상단의 첨부파일에서 다운로드 받으실 수 있습니다.) - 모든 브라우저 용 수동설치 파일명 : VPWSSetup_C.exe (상단의 첨부파일에서 다운로드 받으실 수 있습니다.) 위 파일을 다운로드 하시어 설치하신 후 결제를 진행하시면 정상적으로 결제처리가 진행됩니다. 그 외 ISP+ 오류 및 문의사항은 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다. - 브이피(주) 고객센터 : 1577-3033 - 브이피(주) 홈페이지 : http://service.vp.co.kr/index.vp 감사합니다. |
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